Checklist antes de começar
- Identifique o número exato que será convertido e tenha acesso ao aparelho em que ele é utilizado.
- Confirme qual conta Meta e qual portfólio empresarial serão usados, evitando autorizar o negócio errado.
- Verifique se a pessoa que executa o procedimento possui os acessos necessários no ambiente da empresa.
- Mantenha seus dados de cadastro e o WhatsApp pessoal de contato corretos no painel COEX.
- Defina quem vai implantar a integração com a API depois da migração.
Número de contato não é necessariamente o número COEX
O WhatsApp informado no cadastro é o contato da conta. O número indicado na contratação é o que será convertido. Eles podem ser diferentes; revise os dois para não confundir avisos administrativos com o número da integração.
Não exclua sua conta do aplicativo nem desconecte integrações existentes apenas para tentar liberar uma etapa. Primeiro identifique a restrição exibida e consulte a orientação aplicável ao seu cenário.
Quando a Meta não permite avançar
Registre a etapa e a mensagem de erro, sem expor credenciais. Problemas de acesso, seleção de ativos e elegibilidade exigem análises diferentes. Repetir o procedimento com contas aleatórias pode dificultar a identificação do negócio correto.
Se você já concluiu uma autorização anteriormente, informe isso ao suporte antes de iniciar outra tentativa. O objetivo é verificar o estado atual do número e evitar operações desnecessárias.
Fontes e condições
As condições da Meta podem mudar. Consulte as referências oficiais e os termos antes de executar alterações no seu número.